Términos de Uso

1. Aceptación de los Términos y Definiciones

Bienvenido a GameLoom, centro educativo especializado en creación de juegos móviles, diseño de interfaz digital, análisis visual de rendimiento y optimización de experiencia del jugador. Estos Términos de Uso ("Términos") constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted ("Alumno", "Usuario" o "usted") y GameLoom, con domicilio en C. Violetas 401, Reforma, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México.

Al inscribirse en nuestros cursos, acceder a nuestras instalaciones físicas, utilizar nuestra plataforma educativa en línea o participar en cualquier actividad ofrecida por GameLoom, usted declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

Definiciones importantes:

"Servicios Educativos" se refiere a todos los cursos, talleres, eventos, mentorías, clases presenciales y en línea sobre desarrollo de juegos móviles, engines como Unity, Unreal Engine y Godot, diseño digital interactivo, optimización de FPS y análisis visual de rendimiento ofrecidos por GameLoom.

"Plataforma" significa el entorno digital en línea de GameLoom, incluyendo sitio web, portal del alumno, sistemas de videoconferencia y cualquier aplicación tecnológica utilizada para la entrega de contenido educativo.

"Contenido" engloba todo material didáctico, videos, apuntes, códigos fuente, proyectos ejemplo, presentaciones, ejercicios y demás recursos pedagógicos proporcionados por GameLoom.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar nuestros Servicios Educativos. GameLoom se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, siendo su responsabilidad revisarlos periódicamente.

2. Inscripción, Elegibilidad y Requisitos

Para inscribirse en los cursos de GameLoom, debe cumplir con los siguientes requisitos de elegibilidad:

2.1 Capacidad Legal

Debe tener al menos 16 (dieciséis) años de edad. Los menores de 18 (dieciocho) años deben contar con autorización expresa de padres o tutores legales, quienes asumirán solidariamente todas las obligaciones contractuales. GameLoom podrá solicitar documentación comprobatoria de edad y autorización parental.

2.2 Proceso de Inscripción

La inscripción se formaliza mediante el llenado completo del formulario de inscripción, la presentación de documentación válida (identificación oficial, CURP, comprobante de domicilio) y la confirmación del pago de la cuota de inscripción y primera mensualidad. GameLoom se reserva el derecho de rechazar inscripciones que no cumplan con los requisitos mínimos o presenten información incorrecta.

2.3 Requisitos Técnicos Previos

Ciertos cursos avanzados de creación de juegos móviles, desarrollo en Unity, Unreal Engine o Godot pueden exigir conocimientos previos específicos. Es responsabilidad del alumno verificar y cumplir con los requisitos técnicos indicados en la descripción de cada curso antes de la inscripción.

2.4 Equipos y Software

Para cursos en línea o híbridos, usted es responsable de contar con equipo compatible (computadora con especificaciones mínimas para engines de juegos), conexión estable a internet e instalación de software necesario. GameLoom proporcionará licencias educativas cuando corresponda, pero no se responsabiliza por problemas técnicos originados en su equipo personal.

3. Pagos, Mensualidades y Política de Reembolso

Las inversiones financieras en los Servicios Educativos de GameLoom se rigen por las siguientes condiciones:

3.1 Montos y Formas de Pago

Los costos de cursos, talleres y servicios especializados en diseño de interfaz digital y análisis visual de rendimiento están claramente especificados en nuestro sitio web y materiales promocionales. Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria y SPEI. Los montos están sujetos a cambios con notificación previa de 30 (treinta) días.

3.2 Vencimiento e Incumplimiento

Las mensualidades vencen el día 10 (diez) de cada mes. Retrasos superiores a 15 (quince) días resultan en suspensión del acceso a la Plataforma y materiales didácticos. Incumplimiento superior a 30 (treinta) días puede derivar en cancelación de inscripción e inclusión en burós de crédito, además de cobro de multa del 2% (dos por ciento) e intereses del 1% (uno por ciento) mensual.

3.3 Política de Reembolso

Puede solicitar cancelación de inscripción con reembolso total dentro de los 7 (siete) días naturales posteriores a la formalización de la inscripción, conforme al derecho de retracto del Código de Defensa del Consumidor mexicano. Después de este plazo, los reembolsos son proporcionales al período no cursado, deduciendo un 20% (veinte por ciento) por gastos administrativos y valor de materiales ya entregados. Cursos iniciados en más del 50% (cincuenta por ciento) de su duración total no son elegibles para reembolso.

3.4 Certificaciones y Cuotas Adicionales

Los certificados de conclusión de cursos de optimización de FPS, experiencia del jugador y engines de juegos se emiten gratuitamente en formato digital. Certificados físicos, duplicados y certificaciones internacionales pueden estar sujetos a cuotas adicionales informadas con antelación.

4. Propiedad Intelectual y Uso de Contenido

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Servicios Educativos de GameLoom se rigen por las siguientes disposiciones:

Propiedad de GameLoom: Todo contenido didáctico, incluyendo videoclases sobre creación de juegos móviles, apuntes de Unity, Unreal Engine y Godot, códigos fuente de ejemplo, proyectos de diseño de interfaz digital, metodologías de enseñanza, marcas, logotipos y materiales promocionales son propiedad exclusiva de GameLoom o de terceros licenciantes, protegidos por leyes de derechos de autor, marcas registradas y propiedad intelectual mexicanas e internacionales.

Licencia Limitada de Uso: Al inscribirse, usted recibe una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Contenido exclusivamente para fines de aprendizaje personal durante la vigencia de su inscripción. Está expresamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, realizar ingeniería inversa, vender, sublicenciar o transferir cualquier Contenido a terceros.

Propiedad de Proyectos de Alumnos: Los juegos móviles, interfaces digitales, análisis visuales y demás proyectos creados por usted durante los cursos permanecen bajo su propiedad intelectual. Sin embargo, al utilizar recursos, plantillas o códigos proporcionados por GameLoom, reconoce que los componentes preexistentes permanecen propiedad de la institución. GameLoom se reserva el derecho de utilizar proyectos de alumnos como casos de éxito en materiales promocionales, previa autorización y crédito autoral correspondiente.

Licencias de Software: Las licencias educativas de engines como Unity, Unreal Engine y Godot proporcionadas por GameLoom se rigen por los términos de licenciamiento respectivos de los fabricantes. El uso comercial de proyectos desarrollados con licencias educativas debe cumplir con las políticas específicas de cada fabricante.

5. Conducta del Alumno y Uso Aceptable

Al utilizar los Servicios Educativos de GameLoom, usted se compromete a mantener una conducta ética y profesional, cumpliendo con las siguientes directrices:

Comportamiento Respetuoso: Tratar a compañeros, instructores y personal administrativo con respeto, cortesía y profesionalismo. No se tolerarán conductas de acoso, discriminación, intimidación, bullying o cualquier forma de violencia física o verbal en las instalaciones de GameLoom o entornos virtuales.

Integridad Académica: Mantener honestidad en todas las actividades académicas, incluyendo evaluaciones, proyectos de juegos móviles y trabajos sobre optimización de experiencia del jugador. El plagio, fraude en evaluaciones, uso no autorizado de recursos durante exámenes o presentación de trabajos de terceros como propios resultarán en sanciones que pueden incluir reprobación y expulsión.

Uso Adecuado de la Plataforma: Utilizar la Plataforma exclusivamente para fines educativos relacionados con los cursos de diseño de interfaz digital y análisis visual de rendimiento. Está prohibido: (a) compartir credenciales de acceso con terceros; (b) intentar acceder a áreas restringidas o sistemas de GameLoom sin autorización; (c) distribuir malware, virus o códigos maliciosos; (d) realizar ataques de negación de servicio o sobrecargar intencionalmente la infraestructura tecnológica.

Protección de Credenciales: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) a la Plataforma. Cualquier actividad realizada a través de su cuenta se considerará de su responsabilidad. Notifique inmediatamente a GameLoom en caso de uso no autorizado o compromiso de seguridad.

Contenido Enviado por Usuarios: Al enviar proyectos, comentarios, participaciones en foros o cualquier contenido a la Plataforma, usted declara poseer todos los derechos necesarios y concede a GameLoom licencia para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido para fines educativos y administrativos.

Las violaciones de estas directrices pueden resultar en advertencias, suspensión temporal o permanente del acceso a los Servicios Educativos, sin derecho a reembolso de montos pagados.

6. Responsabilidades y Limitaciones

GameLoom se compromete a ofrecer educación de excelencia en desarrollo de juegos, pero aplican las siguientes limitaciones y responsabilidades:

Disponibilidad de los Servicios: Hacemos esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, GameLoom no garantiza disponibilidad ininterrumpida y puede realizar mantenimientos programados o de emergencia que suspendan temporalmente el acceso. No nos responsabilizamos por interrupciones causadas por fallas de terceros, problemas de internet, fuerza mayor o caso fortuito.

Resultados Educativos: GameLoom proporciona herramientas, conocimiento y soporte para el desarrollo de habilidades en creación de juegos móviles, Unity, Unreal Engine, Godot y diseño digital. Sin embargo, no garantizamos resultados específicos de aprendizaje, colocación profesional, éxito comercial de proyectos desarrollados o cualquier resultado financiero derivado de la aplicación de los conocimientos adquiridos. El éxito educativo depende fundamentalmente del esfuerzo, dedicación y práctica del alumno.

Información de Terceros: Ocasionalmente, los instructores pueden mencionar o recomendar recursos, herramientas, bibliotecas de código o servicios de terceros relacionados con optimización de FPS o experiencia del jugador. Dichas referencias son meramente informativas, y GameLoom no se responsabiliza por la calidad, seguridad o adecuación de productos y servicios de terceros.

Limitación de Responsabilidad: En la máxima extensión permitida por la ley mexicana, GameLoom, sus directores, empleados y socios no serán responsables por daños indirectos, incidental, consecuencial, especiales o punitivos, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o oportunidades comerciales, derivados del uso o imposibilidad de uso de los Servicios Educativos. Nuestra responsabilidad total está limitada al monto efectivamente pagado por usted en los 12 (doce) meses anteriores al evento que generó el daño.

Indemnización: Usted acepta indemnizar e isentar a GameLoom de cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de: (a) violación de estos Términos; (b) violación de derechos de terceros; (c) uso inadecuado de la Plataforma o Contenido; (d) violación de leyes o regulaciones aplicables.

7. Cancelación y Suspensión de Servicios

Tanto usted como GameLoom tienen derechos de cancelación o suspensión del relacionamiento contractual, conforme a lo siguiente:

Cancelación por el Alumno: Puede solicitar cancelación de inscripción en cualquier momento a través de los canales oficiales (correo info@gameloom.com o teléfono +52 (951) 346-0955). Las cancelaciones observarán la política de reembolso establecida en la Sección 3.3 de estos Términos. El acceso a la Plataforma y materiales didácticos será revocado inmediatamente tras confirmación de la cancelación.

Suspensión por Incumplimiento: GameLoom suspenderá automáticamente el acceso a los Servicios Educativos en caso de incumplimiento superior a 15 (quince) días. Durante el período de suspensión, no podrá participar en clases, acceder a contenido ni presentar evaluaciones. La regularización financiera restablece inmediatamente el acceso, sin derecho a reposición de clases perdidas durante la suspensión.

Terminación por Violación: GameLoom se reserva el derecho de terminar inmediatamente su inscripción, sin reembolso, en caso de: (a) violación grave de estos Términos; (b) conducta perjudicial a la reputación institucional; (c) prácticas fraudulentas o delictivas; (d) compartición no autorizada de contenido protegido; (e) reincidencia en infracciones disciplinarias tras advertencias formales.

Descontinuación de Cursos: GameLoom puede descontinuar cursos específicos de creación de juegos móviles o engines de juegos por motivos pedagógicos, tecnológicos o comerciales. Los alumnos inscritos en cursos descontinuados serán notificados con al menos 60 (sesenta) días de antelación y podrán: (a) concluir el curso según cronograma acelerado; (b) transferir inscripción a curso equivalente; (c) solicitar reembolso proporcional al período no cursado.

8. Privacidad y Protección de Datos

La recolección, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales se rigen por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, también acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.

Datos Recolectados: Recolectamos información personal, académica, financiera y técnica necesaria para la prestación de los Servicios Educativos, conforme se detalla en la Política de Privacidad. Todos los datos se tratan conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Comunicaciones: Al inscribirse, usted consiente recibir comunicaciones institucionales esenciales vía correo electrónico, SMS o teléfono, incluyendo avisos sobre clases, cambios de horario, vencimientos financieros e información académica relevante. Las comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos de diseño de interfaz digital o eventos requieren consentimiento adicional y pueden desactivarse en cualquier momento.

Cookies y Tecnologías Similares: Nuestra Plataforma utiliza cookies y tecnologías de rastreo para mejorar la experiencia educativa, conforme se detalla en nuestra Política de Cookies. Puede gestionar preferencias de cookies a través de las configuraciones de su navegador.

Seguridad: Implementamos medidas técnicas y organizacionales para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y usted también es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales de acceso.

9. Disposiciones Generales y Legislación Aplicable

Las siguientes disposiciones generales complementan y regulan estos Términos de Uso:

Legislación y Jurisdicción: Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, especialmente por el Código Civil Federal, Código de Comercio, Ley Federal de Protección al Consumidor, Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y legislación educativa aplicable. Se elige el foro de los tribunales competentes de Oaxaca de Juárez, Oaxaca, para resolver cualquier controversia derivada de estos Términos, renunciando expresamente a cualquier otro, por más privilegiado que fuere.

Modificaciones: GameLoom se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios en prácticas educativas, tecnologías aplicadas a engines de juegos, legislación u operaciones institucionales. Las modificaciones sustanciales se comunicarán vía correo electrónico o avisos en la Plataforma con al menos 15 (quince) días de antelación. El uso continuo de los Servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones constituye aceptación de los Términos modificados.

Integralidad y Separabilidad: Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre usted y GameLoom, sustituyendo cualquier acuerdo previo relacionado con los Servicios Educativos. Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inexigible, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.

Renuncia: La no exigencia por parte de GameLoom del cumplimiento estricto de cualquier disposición de estos Términos no constituirá renuncia de derechos ni novación contractual, pudiendo exigirse en cualquier momento el cumplimiento íntegro de las obligaciones.

Cesión: Usted no puede transferir, ceder ni delegar sus derechos y obligaciones derivados de estos Términos sin consentimiento previo por escrito de GameLoom. GameLoom puede ceder libremente estos Términos en caso de reorganización societaria, fusión, adquisición o venta de activos.

Idioma: Estos Términos están redactados en español mexicano. Cualquier traducción a otros idiomas se proporciona solo por conveniencia, prevaleciendo siempre la versión en español en caso de divergencias.

Contacto: Para dudas, aclaraciones o cuestiones relacionadas con estos Términos de Uso, contáctenos a través de:

Correo: info@gameloom.com

Teléfono: +52 (951) 346-0955

Dirección: C. Violetas 401, Reforma, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México

GameLoom está comprometido en ofrecer la mejor experiencia educativa en desarrollo de juegos móviles, diseño digital y análisis visual de rendimiento, siempre respetando sus derechos y manteniendo prácticas transparentes y éticas.